Vorstellung und Frage zu N26

[swippipp]

Hallo zusammen,

ich möchte mich hier einmal Vorstellen. Ich bin 29 Jahre alt und das Glücksspiel begleitet mich jetzt seit über 10 Jahren.
Angefangen hat alles, als ich mit Freunden nach der Schule in eine Spielhalle gegangen bin. Die Sucht hat mich fast sofort überannt und seitdem bin ich dann fast täglich alleine in den Spielhallen der Stadt gewesen.
Da mir der Kick schnell nicht mehr ausreichte bin ich dann irgendwann an die Online-Casinos geraten. Von da an haben sich meine Verluste gesteigert und ich musste erste Kredite aufnehmen.
Da ich immer relativ viel Geld verdient habe ging das auch ohne Probleme. Ich habe immer wieder das Geld, das zum Ablösen anderer Kredite genutzt werden sollte verspielt und hatte irgendwann keinen Überblick mehr über meine Schulden.
Ich konnte das Spielen vor meiner Familie und meiner damaligen Partnerin immer verheimlichen, habe mich aber emotional aufgrund der ganzen Lügen und des Finanziellen drucks immer weiter von Ihnen distanziert.
Im Dezember 2018 hat sich meine Partnerin dann von mir getrennt und dann ist das ganze Kartenhaus in sich zusammengebrochen. Ich hatte einen erfolglosen Suizidversuch und bin danach in einer Stationären Therapie gewesen.
Seitdem habe ich wöchentlich die Selbsthilfegruppe besucht und war 1,5 Jahre spielfrei. Währenddessen habe ich auch hier immer wieder Mitgelesen. Durch die Coronapandemie fehlt mir jedoch die Gruppe und die angebotenen Online-Treffen haben irgendiwe nicht den gleichen Effekt, sodass sich leider ein Rückfall angebahnt hat. Ich habe mir anfangs das Spielen mit kleinbeträgen erlaubt und auch etwas gewonnen, aber es ist mir leider sehr schnell wieder entglitten, sodass es am letzten Wochenende zu einen totalen Kontrollverlust gekommen ist. Ich habe mein erspartes und auch mein Gehalt von diesem Monat insgesammt ca. 5000 Euro verspielt und stehe jetzt vor einer Riesen Wand. Heute konnte meine Miete nicht abgebucht werden und ich habe keine Ahnung, wie ich diesen Monat überstehen kann. Heute Abend treffe ich mich Online mit einigen Mitgliedern meiner Selbshilfegruppe und hoffe dadurch einiges aufarbeiten zu können, musste meinen Druck aber irgendwie loswerden und verfasse deshalb diesen Beitrag.

Ich denke, die Chancen stehen sehr schlecht, aber seht ihr die Möglichkeit eines Chargebacks über die N26 Bank? Da ich bei allen mehr oder weniger seriösen Casinos gesperrt war habe ich auf einem für mich neuen Casino gespielt, da leider keinerlei Spielerschutz enthält, deshalb war es auch möglich, dort 3.000 Euro innerhalb eines Monats einzuzahlen. Eingezahlt habe ich über Mastercard.

Ich merke grade, wie ich in alte muster verfalle und versuche mir das Geld irgendwie zu beschaffen. Da ich nicht weis, wie ich diesen Monat überstehen soll, bin ich versucht mir irgendwo einen Kredit zu beschaffen und das könnte meine bisher erfolgreiche Schuldensanierung der letzten Monate komplett kaputt machen. Ich weis grade echt nicht weiter. Ich versuche jetzt ersteinmal klare Gedanken zu bekommen und versuche den Tag irgendwie zu überstehen.

Ich wünsche euch schöne 24 Stunden.

viele Grüße
swippipp

[Ilona]

Hallo Swippipp,

willkommen in unserem Forum. Du warst anderthalb Jahre spielfrei. Das ist eine sehr gute Ausgangslage. Es wäre wichtig, das glücksspielen möglichst rasch wieder einzustellen? Kriegst du das hin? Hast du von dem Rückfall noch jemandem erzählt? Falls nicht: Denk mal drpüber nach, es könnte dir helfen. Solltest du ein Chargeback oder eine Rückforderung in Betracht ziehen, wäre das sogar zwingend nötig. Du bringst dich sonst in große Gefahr.
Ich finde es sehr gut, dass du heute abend in deine Onlineselbsthilfegruppe "gehen" willst. Sie findet hoffentlich auch statt. Hast du schon darüber nachgedacht, zusätzlich eine Beratungsstelle zu kontaktieren? Falls es dort aktuell lange Wartezeiten fgibt, kannst du natürlich auch unsere Hotline anrufen oder die Onlineberatung kontaktieren. Alles Gute!

LG Ilona

[swippipp]

Hallo Ilona,

danke für deine Antwort. Nein, ich habe sonst noch niemanden davon erzählt. Ich werde das aber am Wochenende nachholen. Da besuche ich meinen Bruder, der kennt meine Vergangenheit.
Ich werde morgen kontakt zu meiner alten Beratungsstelle aufnehmen. Gleich geht die Gruppe los, dann werde ich das zum ersten mal erzählen, ich habe noch etwas Angst davor.
Aktuell habe ich kein Geld zur Verfügung, dadurch kann ich gezwungendermaßen etwas Abstand gewinnen.
Wie läuft denn so ein Chargeback ab? ich war heute im chat mit der N26 und die sagten es gäbe bei Glücksspiel keine Möglichkeit des Chargebacks, lügen möchte ich da nicht, das habe ich bisher schon genug getan.

Schönen Abend!
Swippipp

[Soistes]

Würde mich sehr wundern wenn N26 mitspielt, das wäre mir neu. Die werden dich an Mastercard verweisen und wenn du Glück hast werden die dir antworten das dein Grund für sie kein Grund ist um das Geld zurückzuholen und verweisen an die AGBs von Mastercard. Die Zahlungsdienstleister sehen sich nicht in der Pflicht das haben mittlerweile einige Gerichte auch so bestätigt. Es gibt vorgegebene Gründe wann ein CB möglich ist, dazu gehört deine Begründung nicht. Würde mich sehr freuen wenn du doch was bekommst, habe mit N26 genau das selbe Problem