Glücksspielsucht > Tagebuch
Einmal Süchtig, immer Süchtig!
Ale:
--- Zitat von: Peter02 am 17 Februar 2019, 11:24:51 ---) 1Ein Zahlungsdienstleister hat Beschwerden der Zahlungsdienstnutzer in Papierform oder im Falle einer Vereinbarung zwischen Zahlungsdienstleister und Zahlungsdienstnutzer auf einem anderen dauerhaften Datenträger zu beantworten. 2Die Antwort des Zahlungsdienstleisters muss innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Eingang der Beschwerde, erfolgen und hat auf alle vom Zahlungsdienstnutzer angesprochenen Fragen einzugehen. 3Kann ein Zahlungsdienstleister ausnahmsweise aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht innerhalb von 15 Arbeitstagen antworten, so hat er ein vorläufiges Antwortschreiben zu versenden, das die Gründe für die Verzögerung bei der Beantwortung der Beschwerde eindeutig angibt und den Zeitpunkt benennt, bis zu dem der Zahlungsdienstnutzer die endgültige Antwort spätestens erhält. 4Die endgültige Antwort darf in keinem Fall später als 35 Arbeitstage nach Eingang der Beschwerde erfolgen.
Das ist ein Auszug aus dem Gesetz zu Zahldienstrichtlinie , somit müsste PP sich eigentlich innerhalb von 15 Tagen dieser Frist melden.Machen die aber nicht.Hab leider nix gefunden was passiert, wenn Sie sich nicht dran halten.
--- Ende Zitat ---
hatte sich denn bzgl deines CBs etwas getan. Kam schon Post von PP oder einem derer Dienstleister?
Peter02:
Nein, nur täglich 3 Anrufe, seit dem 20.01.19... und eine Mail vom 29.01 das das Reekmann schreiben angekommen ist.
Ale:
bei mir sind es auch immer exakt 3 Anrufe.
die Telefonisten werden wohl ne liste haben und jeden 3x anrufen...wenn da nie jmd rangeht is das ne schnelle sache xD
Peter02:
Aber was bringt denen das, wenn ich nach 60 anrufen nicht dran gehe, werde ich wohl auch nicht nach dem 90sten nicht dran gehen.
Ale:
denke, dass immer noch genügen einknicken und doch noch zahlen, sonst würden sie das nicht machen.
ich bin auch so jmd, der sich dann von tag zu tag mehr gedanken macht... aber solange ich nichts schriftliches habe reagiere ich nicht
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